Centre de contacts multimédia

Selon la vocation de votre Centre d ’Appels ou de Contacts (avant-vente, vente, après-vente ou mixte) et les marchés que vous adressez, COMEARTH s’adapte, vite, à chacune de vos demandes, temporaires ou pérennes.

• Audit préalable et Consulting
• Création/ reprise de centres de contacts
• Définition des Objectifs - Cahier des charges
• Elaboration des procédures, mise en œuvre
• de votre Centre de Contacts et recette.
• Recherche et aménagement de locaux adaptés
• Recrutement d ’équipes dédiées
• Programme de formation initiale et continue
• Programme de Knowledge Management
• Lancement, suivi, reporting et adaptation

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